Politica de reembolso

Esta farmácia está comprometida em fornecer produtos e clientes da mais alta qualidade serviço e é responsável por entregar os pedidos aos clientes. Damos a todos os nossos valiosos clientes uma garantia de reembolso de 30 dias. No entanto, devido à natureza dos produtos, que são medicamentos controlados em muitos países, é necessário seguir algumas diretrizes.

Reembolsos:

Seguem-se os casos em que um cliente pode solicitar um reembolso:

1. Cancelamento: Se um cliente cancela a encomenda no prazo de 3 horas após a realização do pagamento. Uma vez efectuado o pagamento e enviada a encomenda para o Departamento de Expedição, não poderão ser emitidos reembolsos.
2. Não-Recepção: Se uma encomenda não tiver sido recebida pelo cliente no prazo de 45 dias após o processamento do pagamento, o cliente pode solicitar um reembolso. No entanto, as seguintes causas de não recepção não serão reembolsadas:

1. O cliente mudou o seu endereço.
2. O cliente forneceu um endereço errado.
3. A encomenda chegou ao endereço certo, mas não havia ninguém para a reclamar.
4. A encomenda chegou ao endereço certo, mas outra pessoa reclamou-o.
5. Produtos ineficazes: Tentamos o nosso melhor para obter produtos de primeira qualidade para os nossos valiosos clientes, mas mesmo assim, se um cliente afirmar que os produtos que recebeu são ineficazes, o cliente pode solicitar um reembolso, dado que o cliente nos fornece o seguinte:

1. Uma imagem clara do relatório dos testes laboratoriais.
2. Uma imagem clara dos produtos.
3. Uma imagem clara da embalagem (Envelop, caixa, etc.).
4. Número de encomenda.
5. Comprovativo de pagamento (Recibo electrónico ou físico)

Nota: Um reembolso pode levar até 60 dias úteis, dependendo das políticas das empresas de processamento de cartões de crédito, e das políticas dos bancos correspondentes que o cliente utiliza.

Pagamentos efectuados através de União OcidentalMoneyGram, MoneyGram, ou BitCoin pode ser reembolsado no prazo de 5 dias úteis após a conclusão da investigação.