Politica de reembolso

Esta farmacia se compromete a proporcionar productos y servicios de atención al cliente de la más alta calidad. servicio y es responsable de entregar los pedidos a los clientes. Damos a todos nuestros valiosos clientes una garantía de devolución de dinero de 30 días. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos, que son medicamentos controlados en muchos países, es necesario seguir algunas pautas.

Reembolsos:

A continuación se indican los casos en los que un cliente puede solicitar una devolución:

1. Cancelación: Si un cliente cancela el pedido en las 3 horas siguientes a la realización del pago. Una vez efectuado el pago y remitido el pedido al Departamento de Envíos, no se admitirán devoluciones.
2. No recepción: Si un pedido no ha sido recibido por el cliente en un plazo de 45 días desde la tramitación del pago, el cliente puede solicitar el reembolso. Sin embargo, no se reembolsarán las siguientes causas de no recepción:

1. El cliente ha cambiado de dirección.
2. El cliente proporcionó una dirección incorrecta.
3. El pedido llegó a la dirección correcta, pero no había nadie para reclamarlo.
4. El pedido llegó a la dirección correcta, pero otra persona lo reclamó.
5. Productos ineficaces: Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de primera calidad a nuestros valiosos clientes, pero aún así, si un cliente afirma que los productos que ha recibido no son eficaces, puede solicitar su reembolso, siempre que nos facilite lo siguiente:

1. Una imagen clara del informe de las pruebas de laboratorio.
2. Una imagen clara de los productos.
3. Una imagen clara del paquete (sobre, caja, etc.).
4. Número de pedido.
5. Justificante de pago (recibo electrónico o físico)

Nota: El reembolso puede tardar hasta 60 días laborables, dependiendo de las políticas de la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito y de las políticas de los bancos correspondientes que utilice el cliente.

Pagos efectuados a través de Western UnionMoneyGram o BitCoin puede reembolsarse en un plazo de 5 días hábiles una vez concluida la investigación.